欧宝ob官网:2014款东风雪铁龙爱丽舍轮轴生锈严重

  2015年5月买在云南亚超买的车,提车时轮轴就是生锈的,当时销售员说没有事,开一段时间就没了,但是到了8月份了这锈越来越严重,朋友见着都说,这车是什么*车,也太严重了吧。2015年8月10号去雪铁龙4S店首保,问他们给可处理生锈问题,他们态度十分不好,说这问题不是他们的事,是厂家的问题,还说这问题又不是你一个人才这样,意思是我大惊小怪。我打电话到当初销售人员,人家就推说4S会处理,也不是她的问题。真是伤心死了,总结买这车3个月来,为了提车和办手续,不知道跑了多少趟,销售和4S店的态度太差,销售当初答应送的行车记录仪,3个月了也没有给。如果这样的服务态度,让我们雪铁龙用户情何以堪,后悔当初没有买斯柯达,当初朋友选择了它,人家那服务态度多好。还有刹车异响,这款车这个问题还是大的,前排没有扶手这也是。呼吁厂家真心解决这个问题,不要在听到什么生锈很正常,傻子都知道不正常,以确保用户安全和心里感受。

  东风雪铁龙厂家回复:对于用户反映的问题,4S店已联系用户沟通处理。刹车盘一般是由铸铁制成,铸铁暴露在空气中,表面有被氧化的风险,所以在车辆放置一段时间后会逐渐生锈,形成的浮锈不影响使用,会在车辆行驶时会因刹车而被去除。建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。